해운대구) 2월 서비스 신청안내 (*이용가정 필독)

해운대구 건강가정지원센터 아이돌봄 지원사업팀에서 서비스 신청관련 안내드립니다.

꼭 확인하시어 이용에 불편함 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

서비스 신청 및 취소

2월 신청일자

1월 20일 ~ 1월 30일 (* 신청일자 내 가입자 본인이 홈페이지 접속하여 신청)

서비스 등록안내

미 접수 건 서비스 이용 시 시스템 등록 및 아이돌보미 급여지급 불가(신청필수)

주말 이용 건(토~일)의 경우 목요일 오전까지 서비스 신청 시 이용 가능

서비스 이용 시 최소 30분 단위 신청가능

서비스 변경(시간연장 포함): 센터로 직접 유선전화 (이용요금직결- 본인확인필수)

이용시간변경은 이용일로부터 1일 이내만 가능

서비스

취소안내

서비스 취소: 부득이한 사정으로 취소 시 홈페이지를 통해 취소 후 센터로 전화

당일취소위약금: 취소수수료(9,650원) 이용가정 부담(아이돌보미 활동수당으로 지급)

월 취소 제한: 서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소 월 3회 이상일 경우 서비스 이용 1개월 제한

서비스이용 준수사항

- 아이돌보미 주 52시간 근로 준수 (주 40시간근로(법정근무시간)+12시간근로(휴일·      연장·야간 활동가능)

단. 2월 까지는 최대 주 60시간 근로 준수

※ 60시간 =  주 40시간(월∼토) + 일요일 8시간 + 연장근로 12시간(연장근로는      월요일부터 일요일까지 가능)

아이돌보미 휴게시간 부여 (4시간이상 8시간미만 근로 시 휴게시간 30분, 8시간이상 12시간미만 시 1시간 이상의 휴게시간을 근로시간 도중에 부여)

- 가사활동 제외 (아동관련 가사서비스 원할 경우: 종합형서비스 신청 및 이용)

연계건 신청 그대로 이용

(신청된 시간 및 아동으로 이용/허위 신청으로 사용 시 이용제한 사유에 해당함)

서비스 종료시간 엄수 및 종료 시 반드시 보호자가 아동을 인계 받아야 함

돌봄 장소는 이용가정이 원칙이며, 병원 입원으로 인한 돌봄은 불가

이용가정 CCTV 설치 시 돌보미 선생님의 동의 및 센터에 사전 고지해야 하며,

‘녹음’기능은 사용불가(개인정보보호법 의거)

- 소득활동 및 소득액 변경 등으로 정부지원 유형이 변경되는 경우 재판정 후 이용

이용자 연락처 및 거주지 주소 변경 시 센터로 연락 필수

아이돌보미 아동학대신고의무자 지정으로 아동학대 발견 시 신고(112) 필수

모니터링

현장점검 추출방식: 거점 모니터링단에서 무작위 추출/해당가정 방문 전 사전연락

전화모니터링

연중 1회 이상 아이돌보미, 서비스이용, 서비스제공기관담당자 만족도 등을 점검 실시

활동현장점검

- 연간 서비스 이용가정의 15%(종일제서비스 필수)이용가정을 대    상으로 발달, 정서, 안전, 위생 등을 점검 실시

2. 국민행복카드 결제안내

결제진행방법	▶ 결제 진행절차: 국민행복카드 발급→카드수령 및 사용등록→아이돌봄홈페이 지 카드등록→서비스 신청 및 이용→서비스 이용 당일 결제 ▶ 승인 결과 값은 롯데 12시 30분 이후, BC, 삼성 15시 30분 이후 확인가능 ▶ 카드결제 정보는 [마이페이지]-[본인부담금/적립금]-[카드결제내역]에서 확인가능 ▶ 서비스 이용 당일 결제 진행으로 체크카드사용자의 경우 계좌잔액확인 필수 ▶ 서비스 취소 시 기 결제된 본인부담감은 예치금으로 적립, 추후 결제요청 시 예치 금이 있으면 예치금 선 차감 후 남은 금액에 대해서만 카드 결제요청 ▶ 이용요금 미납 시 서비스 신청 및 이용 불가함 (요금 완납 후 이용가능)

3. 자녀 양육 정부지원간 중복금지

구분	지원내용	자녀 양육 정부 지원 중복금지 (중복시간-본인부담 ’라형‘이용)
시간제	보육료	보육시설 이용시간(평일 09~17시) 및 주말, 시간연장제 등 실이용시간
	유아학비	유치원 이용시간(평일 09~13시) 및 시간연장제 등 실이용시간
	맞춤형 보육	아이돌봄서비스 ‘다자녀 기준’에 따른 36개월 이하의 2자녀가 있는 가정이 아이돌봄 정부지원을 받으면서 ‘보육시설 맞춤반’인 경우 정부중복지원 제한시간 평일 09~15시로 함
	유치원과 보육시설 맞춤반의 실제 운영시간이 상기기준 이용시간과 다르게 운영 시 (정부중복지원 서약서 및 시설 이용 확인서 제출)		해당서류 제출 시 운영시간 중에도 정부지원 가능
	유치원 및 보육시설 휴원 등 시설 미 운영 시 (보육시설 휴원 안내문 및 시설 미이용 확인서 제출 )
	질병감염 또는 아동사고(골절, 화상 등)의 사유로 유치원 및 보육시설 미이용 (진단서나 처방전 중 1부와 시설 미이용 확인서 제출)
종일제	보육료 및 유아학비, 양육수당(농어촌 양육수당 포함), 아이돌봄서비스 시간제 정부지원을 받는 아동은 영아종일제 중복지원 불가

Ⅰ. 정부지원금 환수 및 1년 이내 이용제한

- 소득판별, 취업증빙, 지원사유 등 증빙서류 위조 및 허위신고

- 서비스 이용시간 허위 신청 등 부정사용으로 정부지원금 부당 수령

- 아동기준 4촌 이내 친인척 연계 적발 시(이 경우 환수 필요)

* 부정수급에 관한 환수는 보조금 관리에 관한 법률 제33조(보조금수령자에 대한 보조금의 환수)에         따라 지방자치단체가 서비스 이용금액 중 보조금에 해당하는 금액을 이용가정으로부터 환수하고,         이용금액 외 아이돌보미에게 별도로 지급된 보조금은 아이돌보미로부터 환수

Ⅱ. 다음 사유 해당 시 ‘1개월간 이용 제한’ 사유

· 사전통지 없이(10일 전) 영아종일제서비스 계약 일방적 파기 3회 이상

· 서비스 이용 종료시간 미준수 3회 이상

· 서비스 제공기관에 접수 및 통지하지 않은 돌봄 아동에 대한 서비스 요구 3회

· 돌보미 업무 범위 외 서비스 요구 3회 이상

· 서비스 시작시간 72시간 이내 서비스 취소 신청건당 월 3건회 이상

※단, 질병 등 불가피한 사유로 취소 시 면책금(취소수수료의 2배) 부과로 갈음

- ‘1개월간 이용제한’ 3회 이상 받은 경우 6개월 이내 이용제한 사유

Ⅲ. 이용요금 미납 시 완납 후 아이돌봄서비스 재이용 가능

· 이용요금 미납 2회 이상 시 6개월 이내 서비스 이용제한 가능.

※ 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 아이돌봄서비스 비용에 대해 정부지원을 받거나 타인으로 하여금 지원받게 한 자에 대하여는 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금 부과 [아이돌봄지원법 제35조 (벌칙)]

4. 아이돌봄서비스 이용자 제한 사유

5. 방학 등 보육시설 미운영 시 아이돌봄 서비스 정부지원 이용 안내

- 보육료(어린이집) 및 유아학비(유치원)를 지원받는 시설을 이용하는 시간제 정부지원 가정(‘가’~‘다’

형)에서 시설이 운영되지 않는 기간 동안 정부지원을 받고자 하시면, 보육시설의 ‘시설 미운영 확인    서’(첨부서류) 및 보육시설 미운영 안내문 제출이 필요합니다. 관련사항은 [제공기관공지사항] - [시    간제서비스해당) 보육시설(어린이집/유치원) 미운영기간 이용 안내] 확인바랍니다.

해운대구건강가정지원센터 아이돌봄 지원사업팀 ☎ 051-782-0099, 703-7320 FAX) 051-782-7321