붙임1. 운영규정 제 21조 개인정보 보호

개 인 정 보 보 호

제 1 조 (목적)  이 규정은 개인정보의 처리 및 보호에 관한 사항을 정함으로써 개인의 자유와 권리를 보호하고, 나아가 개인의 존엄과 가치를 구현함을 목적으로 한다.

제 2 조 (개인정보 보호의 원칙)

① 개인정보 처리방침 수립 및 공개는 다음 각 호 따른다.

1. 개인정보보호법 3조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 센터 개인정보처리방침을 수립하여 센터 홈페이지에 공개하여야 한다.

2. 센터이용자 개인정보 내부관리 계획을 수립하여야 한다.

② 개인정보 내부관리 계획

1. 개인정보의 처리 목적 : 개인정보보호법 제29조에 따라 센터가 취급하는 개인 정보를 체계적으로 관리하여 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손, 오남용 등이 되지 않도록 함을 목적으로 한다.

2. 적용범위 : 센터사업에서 발생되는 개인정보자료 일체

3. 내부관리계획의 수립 : 센터장은 개인정보보호에 관한 사항을 운영위원회 및 운영법인에 서면으로 보고하여 결재를 득한 후 시행한다.

4. 개인정보책임자(CPO : Chief Privacy Officer)은 센터장으로 지정하며, 실무자  중 팀장(총무회계팀원)을 분야별 책임자로 지정하고 실무자 중 1인은 개인정보 보호업무에 대한 실무를 담당하기로 한다.

5. 개인정보 취급자 교육 : 개인정보 취급자들은 수시 또는 정기적으로 중앙관리  기관 또는 거점센터에서 실시하는 보안교육에 1회 이상 반드시 참여한다.

6. 의무와 책임 : 개인정보처리자는 해당 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하여서는 아니 됨(정보주체의 별도 동의를 받거나 다  른 법률에 따라 처리정보를 이용· 제공하는 경우 제외)

7. 개인정보 보유 및 이용기간 : 해당서비스 지원기간 동안 보관하고, 서비스 종료 후 개인정보 처리방침에 명시된 문서보관기간 경과 후 파기하며, 통합정보시스템관리는 사회복지사업법 제6조2항에 의거 준영구 보관한다.

8. 조사 및 관리감독 : 개인정보보호법 제31조에 의거하여 여성가족부장관이 중앙관리기관 및 센터에 대하여 개인정보처리실태 조사를 관리감독할 수 있으며, 필요시 자료제출 요구 및 실태조사를 통하여 의견제시 및 권고를 할 수 있으며, 기타 사항은 개인정보보호법에 따른다.

개인정보 내부관리계획

오산시건강가정다문화가족지원센터 개인정보 처리방침

오산시건강가정다문화가족지원센터(이하“센터라 함)는 개인정보 보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

① 센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 이용자 등록 및 관리, 서비스 신청

서비스 이용의사 확인, 등록회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 이용자격 유지·관리 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지통지, 고충처리, 서비스 이용이력 관리, 응급생활의 대처, 중요사항에 대한 고지, 욕구 및 만족도조사 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 자원봉사자 관리

자원봉사자 모집, 교육, 배치, 1365 등록정보 관리(자원봉사활동 내용 및 실적, 인증서 발급)등 자원봉사관리센터의 업무수행에 필요한 개인정보를 처리합니다.

3. 운영위원회, 자문위원회 운영

운영위원회의 구성 및 운영에 필요한 개인정보와 센터 운영규정에 따라 건강가정지원서비스의 질 향상과 개선을 위한 자문위원회 운영에 필요한 개인정보를 처리합니다.

4. 강사관리

교육, 상담 등의 운영에 필요하거나 강사 모집, 채용, 계약, 보수지급 등에 필요한 개인정보를 처리합니다.

5. 직원관리

가. 신규직원 채용에 필요한 개인정보를 처리합니다.

나. 고용계약에 포함된 개인정보를 임금지급, 복지제공, 교육신청 등을 위해 이용합니다.

다. 출입시스템(지문인식)에 의하여 직원의 출입정보가 기록되며, 직원이 업무 네트워크 시스템에 접속한 경우 기록이 생성, 보관됩니다. 또한 홍보, 업무연락 등을 위해 직원의 이름, 부서, 직위, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소 등이 공개됩니다.

6. 민원 및 고충처리

이용자의 민원 및 고충처리를 위해 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

7. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 오산시 건강가정다문화가족지원센터가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

연번	개인정보파일 명칭	운영근거/처리목적	개인정보 항목	보유 기간
1	이용자 등록 및 관리, 서비스 신청	개인정보보호법 제 15조(개인정보의 수집이용) 1항2호, 개인정보 보호법 제23조(민감정보의처리제한)2호, 개인정보보호법 제24조(고유식별정보의 처리 제한) 1항2호 이용자 등록 및 관리, 서비스신청	· 필수항목 · 선택항목 - 가족상담 서비스	서비스 종료 후 5년 까지
2	자원봉사자 관리	자원봉사활동 확인서발급	·성명, 주소, 연락처, 이메일	정보 주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을 시까지
3	운영위원회, 인사위원회, 조정위원회 운영	민원사무처리에 관한 법률 시행령 제8조/ 위원회 활동경력 증명서 발급	·이력서, 통장사본
4	강사관리	민원사무처리에 관한 법률 시행령 제8조 강사 활동증명서 발급	· 이력서, 통장사본, 경력증명서, 자격증 사본
5	직원관리	민원사무처리에 관한 법률 시행령 제8조, 소득세법 제143조 직원관리 및 상해보험가입, 경력 및 재직증명서 발급	·신규직원 채용에 필요한 개인정보 : 이력서, 자기소개서, 성적증명서, 자격증 사본, 통장사본, (채용확정시)채용신체검사서, 주민등록등(초)본, 가족관계증명서 ·공용계약에 포함된 개인정보 ·직원의 출입정보, 센터 내 CCTV 영상정보, 업무망의 접속 기록, 홍보, 업무연락을 위해 직원 이름, 부서, 직위, 휴대폰번호, 이메일 주소
6	민원 및 고충처리	민원사무처리에 관한 법률 시행령 제8조, 민원사무처리에 관한 법률시행규칙 제2조 민원접수 및 처리 관리	· 성명, 주소, 연락처, 이메일	3년
7	홈페이지 관리	통신비밀보호법/신규 서비스 개발 빛 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공	IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등	회원 탈퇴시 까지

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 본 센터는 법령에 따른 개인정보 보유이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 센터는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외에 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

③ 본 센터는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 개인정보를 제공받는 자 : 지자체(오산시, 경기도), 정보(여성가족부), 중앙관리기관(한국건강가정진흥원), 유관기관(타 건강가정지원센터, 다문화가족지원센터 외)

2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이용자의 건강가정지원 서비스 제공 내용, 복지 서비스의 연계·조정을 위한 이용자 정보 등

3. 제공하는 개인정보 항목 : 기본정보 및 필요시 민감정보 포함, 서비스 내용

4. 제공받는 자의 보유·이용기간 : 관계 법령에 따른 기간

제4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 센터에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우에 따라 센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위원장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 센터가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

⑥ 센터는 다음의 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3. 다음 사항에 해당하는 업무로서 당해 업무 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우

가. 직원채용, 강사채용, 일자리 참여자 등 선발에 관한 업무

나. 성적평가 또는 자격 심사에 관한 업무

다. 보상금, 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

라. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

제5조(처리하는 개인정보 항목) 센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 이용자 등록 및 관리, 서비스 신청

가. 필수항목

(1) 신청자 정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 직업, 주거현황

(2) 가족정보 : 가족관계, 성명, 생년월일, 동거여부

(3) 프로그램 신청 및 과거 서비스 이용 정보, 행사 사진

나. 선택항목

(1) 가족상담 서비스 : 상담문제, 혼인여부, 혼인지속상태, 문제여부, 개인병력(우울증, 치료경력 등) 법적소송여부 등

2. 자원봉사자 관리 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 봉사 사진

3. 운영위원회, 인사위원회, 조정위원회(아이돌보미) 운영 : 이력서, 통장사본, 연락처, 회의 사진

4. 강사관리 : 성명, 주민번호, 연락처, 통장사본, 이메일, 강의 사진

5. 직원관리

가. 신규직원 채용에 필요한 개인정보 : 이력서, 자기소개서, 성적증명서, 자격증 사본

* 채용 확정 시 : 채용신체검사서, 주민등록등(초)본, 가족관계증명서

나. 고용계약에 포함된 개인정보

다. 직원의 출입정보, 업무망의 접속 기록, 홍보, 업무연락을 위해 직원 이름, 부서, 직위, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소

6. 민원 및 고충처리 : 성명, 주소, 연락처, 이메일

7. 홈페이지 관리 : 회원 탈퇴시까지

제6조(개인정보의 파기)

① 센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 센터는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

2. 파기방법

센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 서류자료 보관실 등의 접근통제

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

센터는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

제9조(개인정보 보호책임자)

① 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

담당자 : 오산시 건강가정•다문화가족지원센터 이병희 센터장

연락처 : 031-372-1335

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명 : 가족지원1팀

담당자 : 김소인 팀원(代김진경), 김복순 팀장

연락처 : 031-378-9761. E-Mail : happycenter@empas.com

▶ 분야별 관리책임자 : 업무분장표에 의한 사업별 팀장

▶ 분야별 담당자(개인정보 처리자) : 업무분장표에 의한 사업별 담당자

② 정보주체께서는 센터의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인 정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서보호 담당부서

부서명 : 가족지원1팀 / 분야별 관리팀(가족지원2팀, 가족지원3팀)

담당자 : 김소인 팀원(代김진경) / 사업별 담당자

연락처 : 031-372-1335, 378-9761, E-Mail : happycenter@empas.com

② 개인정보 열람청구는 정보주체 본인만 할 수 있습니다. (단 14세 미만 아동이나 정신박약자의 경우, 부모나 법정대리인이 청구할 수 있음)

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

※ 안내 기관은 센터와 관계성이 없으며, 센터에 대한 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 불만족한 경우 도움을 받을 수 있는 기관입니다.

➜ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privary.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (우)58324 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

➜ 개인정보분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 대표전화 : (국번없이) 118, 1833-6972

- 주소 : (우)03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

➜ 경찰청 사이버안전지킴이 : (국번없이) 182, www.police.go.kr

제12조(영상정보처리기기 설치·운영)

① 센터는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 센터의 시설안전, 화재예방

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

▶ 센터 내 촬영범위 : 총6대(주차장 2, 상담실 2, 사무실 1, 복도 1)

▶ 경기육아나눔터 내 : 총2대 - 1호점삼미12단지 1대, 2호점누읍 1대

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자

▶ 센터 내 : 가족지원1팀장

▶ 경기육아나눔터 : 가족지원2팀장(해당 아파트관리사무소)

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관 장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영

- 보관기간 : 촬영 시부터 2주(※최대 2주까지 보유함)

- 보관장소 및 처리방법 : 접근 권한자 컴퓨터 내 보관·처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 제12조 3항의 관리책임자에게 요구

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함.

7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부 관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한의 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술의 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제13조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2019.09.16.부터 적용됩니다.

② 개인정보처리방침은 관련 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 수 있으며 개인정보처리방침에 변경이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 센터 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.